Over the past two decades, digitalization has revolutionized not only consumer marketing but also industrial marketing. Both industrial marketing scholars and industrial marketers seek insights to understand how our knowledge and practice of digital marketing has been structured and configured. To address this gap, we adopt the resource-based perspective as an organizing framework and systematically review 129 articles spanning two decades of research to identify different digital marketing capabilities in industrial firms. From this analysis, we identify four themes: channels, social media, digital relationships, and digital technologies. We then stress-test this knowledge with managerial practices by conducting an online survey of 169 managers, designed to establish the repertoire of current and future marketing capability needs of industrial firms. Herein, we identify two marketing capabilities gaps: the practice gap—which identifies the deficit between managers' ‘current’ practices and their ‘ideal’ digital marketing capabilities; and, the knowledge gap—which demonstrates a significant divide between the digital marketing transformations in industrial firms and the extant scholarly knowledge that underpins this. Based on these results, we build an agenda for future research on digital marketing capabilities.

Selama dua dekade terakhir, digitalisasi telah merevolusi tidak hanya pemasaran konsumen tetapi juga pemasaran industri. Baik sarjana pemasaran industri maupun pemasar industri mencari wawasan untuk memahami bagaimana pengetahuan dan praktik pemasaran digital kami telah disusun dan dikonfigurasi. Untuk mengatasi kesenjangan ini, kami mengadopsi perspektif berbasis sumber daya sebagai kerangka kerja pengorganisasian dan secara sistematis meninjau 129 artikel yang mencakup dua dekade penelitian untuk mengidentifikasi kemampuan pemasaran digital yang berbeda di perusahaan industri. Dari analisis ini, kami mengidentifikasi empat tema: saluran, media sosial, hubungan digital, dan teknologi digital. Kami kemudian menguji pengetahuan ini dengan praktik manajerial dengan melakukan survei online terhadap 169 manajer, yang dirancang untuk menetapkan daftar kebutuhan kemampuan pemasaran perusahaan industri saat ini dan masa depan. Di sini, kami mengidentifikasi dua kesenjangan kemampuan pemasaran: kesenjangan praktik—yang mengidentifikasi defisit antara praktik 'saat ini' manajer dan kemampuan pemasaran digital 'ideal' mereka; dan, kesenjangan pengetahuan—yang menunjukkan perbedaan yang signifikan antara transformasi pemasaran digital di perusahaan industri dan pengetahuan ilmiah yang ada yang mendukung hal ini. Berdasarkan hasil ini, kami menyusun agenda untuk penelitian masa depan tentang kemampuan pemasaran digital.